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May

Ventajas de tener un Community Manager en la Empresa

Es la persona encargada de ejecución el plan de marketing, mediante la aplicación de tácticas y estrategias adecuadas para lograr la presencia de una empresa o institución en el ámbito de las redes sociales. Gracias a las ventajas de tener un Community Manager en la empresa es posible conseguir una mayor visibilidad en las redes sociales, mejorando la imagen de la empresa en la red y creando una relación más directa con los clientes.

En los últimos años la relevancia de Internet para lograr el éxito de cualquier negocio ha hecho que cobre cada vez más presencia la figura del Community Manager. Las redes sociales han pasado a ser un gran escaparte internacional con el que se puede conseguir llegar a un público mucho más amplio, por lo que hoy en día es fundamental cuidar la presencia e imagen de cualquier negocio en la red. Pero además, a través de un Community Manager se consigue establecer un diálogo fluido con el cliente, algo que beneficia a cualquier empresa a la hora de ofertar con mayor acierto cualquier producto o servicio.

La principal actividad de un Community Manager es la de elaborar una estrategia para establecer una comunicación online con los consumidores. No basta con llegar al mayor público posible sino que se debe tratar de alcanzar a aquel público objetivo al que está dirigido su producto, de esta forma se conseguirá llegar a un mayor número de potenciales clientes y amortizar más rápidamente su inversión. Esta es una de las principales ventajas de tener un Community Manager en la empresa, ya que se encarga de crear una comunidad en redes como Facebook o Instagram, quienes además están interesados en el producto ofertado y con los que se establece un diálogo para atender sus dudas y conocer sus opiniones.

Con la ayuda de un Community Manager una pequeña empresa puede conseguir crear contenidos y eventos únicos y personalizados, algo vital para poder diferenciarse de la competencia y mejorar su reputación en la red. Son cada vez más las grandes marcas o figuras políticas las que delegan en la figura del Community Manager para organizar sus campañas, algo que puede hacer que una pequeña empresa pueda lograr en las redes sociales una relevancia a la altura de las grandes empresas. Otra de las grandes ventajas de tener un Community Manager en la empresa es la de conseguir una mayor cercanía con los clientes, permitiendo ampliar la base de clientes fijos y aumentar su grado de satisfacción.

Además de en redes sociales, el Community Manager puede realizar labores de Marketing de Contenidos para gestionar también el blog o los textos de su página. Para ello puede optimizar sus contenidos con técnicas de SEO y SEM para mejorar el posicionamiento en los buscadores y aumentar el número de visitas.

En definitiva, todas las funciones de un Community Manager están dirigidas a convertirse en el portavoz de la empresa y establecer una comunicación eficaz con el público, al tiempo que permite detectar posibles incidencias o nuevas necesidades para poder ofrecer un gran servicio de atención al cliente en la red. Gracias a iMKnnovar podrás contratar un servicio de Community Manager para tu empresa con el que lograr alcanzar todos los objetivos de tu negocio.

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